Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotelinspektør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en hotelinspektør, der kan sikre høj standard og effektiv drift på vores hoteller. Som hotelinspektør vil du have ansvaret for at gennemføre regelmæssige inspektioner af hotellets faciliteter, servicekvalitet og overholdelse af gældende standarder og regler. Du vil arbejde tæt sammen med hotellets ledelse og personale for at identificere områder, der kan forbedres, og sikre, at gæsterne får en fremragende oplevelse. Din rolle er central i at opretholde og forbedre hotellets omdømme gennem kvalitetskontrol, træning og rådgivning. Du skal have en skarp sans for detaljer, gode kommunikationsevner og evnen til at arbejde selvstændigt. Erfaring inden for hotelbranchen og kendskab til gæstfrihedsstandarder er en fordel. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med muligheder for personlig og faglig udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gennemføre regelmæssige inspektioner af hotellets faciliteter og service.
- Sikre overholdelse af gældende standarder og lovgivning.
- Udarbejde rapporter om inspektionsresultater og anbefalinger.
- Samarbejde med hotellets ledelse for at implementere forbedringer.
- Træne og vejlede hotelpersonalet i kvalitetsstandarder.
- Overvåge gæstetilfredshed og håndtere klager effektivt.
- Udvikle og opdatere inspektionsprocedurer og tjeklister.
- Følge op på tidligere inspektionsanbefalinger.
- Deltage i møder med ledelsen for at diskutere kvalitetsforbedringer.
- Holde sig opdateret om branchens bedste praksis og trends.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med hotelinspektion eller kvalitetskontrol i hotelbranchen.
- God forståelse for gæstfrihedsstandarder og servicekvalitet.
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner.
- Detaljeorienteret og analytisk tilgang til arbejde.
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ.
- Fleksibilitet i arbejdstider og evne til at rejse mellem hoteller.
- Gode IT-kundskaber til rapportering og dokumentation.
- Uddannelse inden for hotel- og restaurationsbranchen er en fordel.
- Kendskab til relevante lovgivninger og sikkerhedsstandarder.
- Beherskelse af dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med hotelinspektioner?
- Hvordan håndterer du situationer med utilfredse gæster?
- Kan du beskrive en situation, hvor du har forbedret kvaliteten på et hotel?
- Hvordan sikrer du, at hotelpersonalet følger kvalitetsstandarder?
- Hvilke metoder bruger du til at rapportere inspektionsresultater?
- Hvordan holder du dig opdateret om branchens bedste praksis?
- Er du villig til at rejse mellem forskellige hoteller?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver under en inspektion?
- Kan du arbejde under pres og overholde deadlines?
- Hvilke IT-værktøjer er du fortrolig med i forbindelse med kvalitetskontrol?
